Modul 6: Konflikthåndtering

Lær om hvordan konflikter oppstår, kjennetegn og ingredienser, trakassering og mobbing. Du får med deg ulike varianter av konflikthåndtering (tradisjonell håndtering, vanskelige samtaler, mekling) + mye mer!
Tillitsvalgtopplæringen i Naturviterne består av en grunnpakke med tre moduler, en påbygningspakke med fire moduler og en frittstående modul. Les mer om dette her.
- Torsdag 18. og fredag 19. september
- Thon Hotel Airport, Gardermoen
Arbeidsform:
- Kurset er praktisk med oppgaver, gruppeøvelser, trening på forhandlinger og personlige tilbakemeldinger.
Målgruppe:
- Kurset er for tillitsvalgte i alle sektorer
SDI Kommunikasjons- og relasjonskartleggingsverktøy:
- SDI er et kommunikasjons- og relasjonsverktøy som kartlegger motivasjon, drivkrefter samt personlige styrker. Den kartleger også mulige fallgruver i egen kommunikasjon og atferd, samt hvordan du reagerer på uenighet og konflikt.
- Verktøyet brukes til selvinnsikt og til å lære seg god tilpasning av kommunikasjon og atferd overfor andre. Dette er spesielt viktig i forhandlinger og konflikthåndtering, der effektiv samhandling og håndtering av relasjoner er avgjørende.
- Etter fullført kartlegging, vil deltaker få tilgang til egen profil på nett, der man også kan fordype seg i forståelsen. Deler av kartleggingen brukes i forhandlinger og konflikthåndtering for å styrke forutsetningene for å komme til enighet med andre.
- Under kurset vil instruktør gjøre stoffet lett forståelig inn i hverdagen til deltakerne og hvordan dette påvirker kommunikasjon og atferd i ulike situasjoner i møte med forskjellige profiler.
Målgruppe:
- Tillitsvalgte
Deltakeravgift:
- Det er ingen deltakeravgift. Naturviterne dekker alt; kurs, opphold, måltider og reise.
Program
Torsdag 18. september
Kurs kl 10.00-17.00, med agenda:
- Hva er konflikter?
- Uenigheter vs konflikter
- Ulike konflikthåndteringsmetoder
- Forstå deg selv i konfliktsituasjoner
- Kommunikasjonsverktøyet SDI - prosess
- Forstå deg selv og andre sine reaksjonsmøstre i uenighet og konflikt - prosess
- Egne styrker og fallgruver i konflikthåndtering
- Forberedelse til trening med relevante case fra tillitsvalgtes hverdag
- Gruppene forbereder seg til trening
- Praktisk trening med relevant case
Felles middag kl 19.00
Fredag 10. september
Kurs kl 08.30-16.00, med agenda:
- Kommunikasjonsferdigheter
- Lytteferdigheter - øvelse
- Åpne spørsmål, spørreord, nøkkelord
- Trening
- Metoder for avvæpning og påvirkning
- Introduksjon til avvæpningsmetode og øvelse
- Influeringsmetodikk og øvelse
- Håndtering av hersketeknikker
- Praktisk trening med relevant case
- Forberedelse til trening
- Simulering av konflikthåndteringssituasjon
Påmelding
- Påmeldingsfrist: 6. august
- Det er ingen deltakeravgift. Naturviterne dekker alt; kurs, opphold, måltider og reise.
- Vi gjør oppmerksom på at påmeldingen er bindende. Ved avbestilling senere enn 14 dager før kurset, eller ved uteblivelse, belastes kr 500 for påløpte konferansekostnader (med unntak av sykmelding fra lege).